Политика конфиденциальности

Sprava («мы», «нас» или «наш») уважает вашу конфиденциальность и стремится защитить вашу персональную информацию. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем информацию при использовании наших мобильных приложений, веб-приложения и связанных сервисов (совместно — «Сервисы»).

1. Какую информацию мы собираем

2. Как мы используем информацию

Мы используем собранную информацию для:

• Предоставления, поддержки и обслуживания Сервисов.
• Генерации ответов с помощью AI и предоставления запрашиваемой функциональности.
• Мониторинга использования и улучшения качества продукта и пользовательского опыта.
• Обнаружения, предотвращения и устранения технических проблем, злоупотреблений или инцидентов безопасности.
• Соблюдения правовых обязательств и обеспечения выполнения наших условий.

3. Обработка AI и сторонние поставщики услуг

Sprava использует сторонних поставщиков услуг для обеспечения основной функциональности и поддержки Сервисов. В частности:

• OpenAI используется для обработки пользовательских запросов и генерации ответов с помощью AI.
• Firebase используется для инфраструктуры, аналитики и отчётов о сбоях.

При использовании Sprava контент, который вы отправляете (например, текстовые или голосовые сообщения), может передаваться этим поставщикам услуг исключительно для предоставления запрашиваемой функциональности, работы Сервисов и улучшения производительности.

Мы не передаём ваши учётные данные Apple ID или Google сторонним AI-провайдерам. Обрабатывается только информация, необходимая для предоставления запрашиваемой функциональности.

Пользовательские взаимодействия могут обрабатываться для улучшения качества и производительности наших AI-систем. Такая обработка может осуществляться в агрегированной или анонимизированной форме, где это возможно, в соответствии с нашими внутренними практиками защиты данных.

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на основании одного или нескольких правовых оснований (в зависимости от применимого законодательства):

• Исполнение договора (для предоставления запрашиваемых вами Сервисов).
• Законные интересы (для функционирования, защиты и улучшения Сервисов).
• Соблюдение правовых обязательств.
• Ваше согласие, когда это требуется применимым законодательством.

5. Передача данных

Мы можем передавать информацию:

• Нашим поставщикам услуг (таким как OpenAI и Firebase) для работы и улучшения Сервисов.
• Государственным органам, если это требуется по закону или для защиты наших прав и безопасности пользователей.
• В связи с деловой операцией (такой как слияние, поглощение или продажа активов).

Мы не продаём персональные данные, не размещаем стороннюю рекламу и не используем партнёрские маркетинговые ссылки.

6. Хранение данных

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для предоставления Сервисов, соблюдения правовых обязательств, разрешения споров и обеспечения выполнения наших соглашений. Технические журналы и данные об использовании могут храниться ограниченное время в целях безопасности, аналитики и контроля качества в соответствии с нашими внутренними политиками хранения.

7. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, неправомерного использования или изменения. Однако ни один метод передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным, и мы не можем гарантировать полную безопасность.

8. Ваши права

В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь право:

• Получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас.
• Запросить исправление или удаление ваших персональных данных.
• Возразить против определённых видов обработки или ограничить их, где это применимо по закону.

Вы можете реализовать свои права, связавшись с нами по адресу sprava.me@gmail.com.

9. Международная передача данных

Ваша информация может обрабатываться и храниться в юрисдикциях за пределами вашей страны проживания, где работают наши поставщики услуг и технологические партнёры. Мы принимаем разумные меры для обеспечения надлежащих гарантий при такой передаче в соответствии с применимым законодательством.

10. Конфиденциальность детей

Sprava не предназначен для использования детьми младше возраста, установленного применимым законодательством. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.

11. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим пользователей о существенных изменениях, обновив политику в приложении или на нашем сайте. Продолжение использования Сервисов после вступления изменений в силу означает принятие обновлённой Политики конфиденциальности.